IDC

Créée en France en 1997 sous forme d’association à but non lucratif, sous l’impulsion de 10 industriels et 10 distributeurs, ECR France a été dirigée de 1998 à 2011 par Olivier Labasse, et depuis 2011 par Xavier Hua.

En 20 ans, plus de 200 manuels, guides et études ont été publiés par ses adhérents. D’abord réservée au secteur alimentaire, l’association à but non lucratif s’est largement ouverte à d’autres secteurs depuis 10 ans (électroménager, parfumerie sélective, Jouet etc.). Chaque secteur avançant à son propre rythme mais pouvant s’enrichir mutuellement selon la maturité de chacun.

Souvent précurseur, mais peu connu du grand public, ECR France est un lieu neutre, le « Lichtenstein de la relation commerciale ». La collaboration fait partie de l’ADN de l’organisation à but non lucratif paritaire. C’est un lieu unique pour pouvoir discuter entre pairs et être un accélérateur du changement dans un cadre déontologique légal. Chaque entreprise qui participe aux travaux d’ECR France développe sa maturité sur des sujets non-compétitifs, tout en gardant son identité et ses caractéristiques propres. Tout ceci est rendu possible par la neutralité d’ECR et la volonté des experts d’un thème donné de participer à l’efficacité collective.

Le rapprochement opéré en 2017 avec ses deux associations cousines, l’IFLS et l’IFM, permet d'améliorer la réponse à leurs adhérents communs au sein de l’Institut du Commerce. Les activités traditionnelles multi-entreprises et cross-sectorielles d’ECR France (groupes de travail, ateliers, pilotes, définition d’outils et de bonnes pratiques etc.) y sont renforcées, toujours dans le même cadre de respect des règles de la concurrence.

L'institut du Commerce est le relais français du réseau mondial des associations Efficient Consumer Response. Il est propriétaire de la marque ECR en France.